ミーティング支援のご紹介
私達は３つのミーティングを3つの目的を持って取り組むことで、
全員貢献経営実現を支援し、経営課題を解決していきます。
私達は３つのミーティングを
3つの目的を持って
取り組むことで、
組織を活性化させ、
経営の悩みを解決致します
経営ミーティング
- 経営会議
- 取締役会
- 目的①情報共有
短期、中期経営戦略決定。各部門のKPI設定。
- 目的②教育
経営理念の浸透、経営知識教育、組織マネジメント教育、ガバナンス教育。
- 目的③合意形成
戦略実行の振り返り、定例会議での進捗確認、取り組み内容の軌道修正。
店長ミーティング
- エリアミーティング
- 全体ミーティング
- 目的①情報共有
経営理念の共有、新商品・注力商品の共有、社内ルール変更。
- 目的②教育
店長に期待する役割、店長の仕事の仕方事例、店舗数値改善成功事例
- 目的③合意形成
戦略実行の振り返り、売上利益の試算、戦略実行、検証シートの作成
店内ミーティング
- 定期ミーティング
- 朝礼ミーティング
- 目的①情報共有
経営理念、新商品、注力商品、ルール変更、数値、取り組み内容共有
- 目的②教育
従業員に期待する役割、従業員の成功事例、売上の改善方法。
- 目的③合意形成
取り組みの改善点、店舗の改善点、今週の目標設定
ミーティングが続かない理由
現場でミーティングが続かないのは、楽しくないからです。
続けるコツは「承認」と「検証」です。当事務所の支援により自然と「承認」と「検証」ができるよう、ミーティングの実行支援を行います。
ミーティングが浸透すればこんなに会社は変わります！
ブランディングの向上
ブランディングとは名前の認知、知覚品質、ブランド・ロイヤルティといったブランド力を高めることにあります。
なぜミーティングを活用するとブランディングにつながるの？
ミーティングを通じて、従業員一人一人が輝いて仕事をすることができるようになります。
輝いている従業員が提供するサービスは、顧客のファン化を促進します。
サービストライアングル強化
ミーティングを活用してサービストライアングルを強化し「ファンづくり」を
サービストライアングル
ミーティングを通じて従業員の採用強化
求人者の半数以上は、応募までに１度は来店しています。
そこで感じる肌感覚の雰囲気が良ければ応募者が増えます。
ミーティングを通じて店内のコミュニケーションが活性化されたり、質の高いサービスを提供することができれば少ない求人費用で従業員を獲得でき、経費削減につながります。
店を利用した理由
- 元々お店が好きで利用していた
- スタッフや店長の雰囲気が知りたかった
- 仕事内容を知りたかった
- 忙しさを知りたかった
- 同世代の人がいるかどうかを知りたかった
スタッフが輝いて仕事をしていれば、人は集まりやすいです。
サービストライアングルを通じて既存顧客を大切にすることの大切さ
売上の８割は既存顧客で作られる（さらにその大半はヘビーユーザー）
売上の２割を構成する新規顧客の獲得に広告費用の大半を支出している。
スタッフが輝き、既存顧客を大切にすれば、売上が上がるだけでなく顧客獲得コストを下げられます。